Envios

DEVOLUCIONES DE ENVIOS

Una vez que el paquete se envia por correo ya pasa a ser responsabilidad del correo todo lo que pase, por eso les enviamos un codigo de seguimiento y es responsabilidad del cliente ir haciendo el seguimiento para ver por donde va su paquete y cuando lo tienen que retirar.

Si eligieron la opcion de envio a domicilio, una vez que el correo fue a su domicilio y no habia nadie, el paquete vuelve a la sucursal (en el seguimiento va decir EN ESPERA EN SUCURSAL) eso significa que lo tienen que ir a buscar con el DNI de la persona que pusieron en los datos de envio.

Tienen cierta cantidad de dias para hacerlo, si no el correo mismo nos devuelve los paquetes a nosotras, y ustedes van a tener que abonar otro envio. En ese caso, nosotras no podemos hacer nada porque no fue nuestra culpa ya que lo enviamos en tiempo y forma, por eso por favor esten atentos!

Otra cosa, cuando el correo nos devuelve los paquetes ustedes no nos pueden clavar el paquete por meses y despues abonar el envio, lo guardamos MAXIMO UN MES, por eso pedimos que se comuniquen con nosotras lo antes posible!

GRACIAS POR ENTENDER!